Met ‘De onbevreesde organisatie’ zet Amy C. Edmondson het begrip psychologische veiligheid binnen organisaties en teams op de kaart. Dit veelgeprezen boek is gebaseerd op twintig jaar diepgaand onderzoek.
Het toont met vele overtuigende praktijkvoorbeelden en wetenschappelijke onderbouwing aan dat een bedrijf pas tot werkelijke vooruitgang komt als medewerkers zich vrij voelen om hun plannen en ideeën te bespreken en ook hun bedenkingen durven uiten.
Psychologische veiligheid wordt gedefinieerd als een klimaat waarin mensen zich op hun gemak voelen om zich te uiten. De kernboodschap in dit boek is dat mensen zich veilig moeten voelen om informatie te delen, zeker als deze ongemakkelijk is. Gebeurt dat niet dan ontstaat een gevaarlijke stilte waarin van alles mis kan gaan: van vermijdbare fouten in de zorg tot blunders in het bedrijfsleven die tot grote financiële schade leiden. Een veilige werkcultuur is bovendien een voorwaarde om als organisatie van mislukkingen en successen te leren.
Edmonson laat allereerst zien wat kan gebeuren wanneer een veilige cultuur ontbreekt. Ze beschrijft diverse voorbeelden van bedrijven waarin werknemers problemen maar liever niet melden, omdat hun managers ze niet willen horen. Niet alleen voor managers is dit een waardevol boek. Veel van de tips zijn ook bruikbaar om de psychologische veiligheid in je eigen team of intervisiegroep te verbeteren. Je evalueert tijdens het lezen haast automatisch de omgangsvormen en psychologische veiligheid in de organisatie waar je zelf werkt.
Verder beschrijft en onderkent ze de manieren waarop creativiteit en teamwork verstikt worden door angst. Ze biedt vervolgens slim en praktisch advies over hoe je deze obstakels overwint en een ‘angstvrije’ organisatie opbouwt.
Dit is een boek dat iedere leider moet lezen.’ – Daniel H. Pink, auteur van onder meer Het juiste moment, Een compleet nieuw brein en Drive.
‘De onbevreesde organisatie is een modern meesterwerk – nuttig, tijdloos en een genot om te lezen.’ – Robert I. Sutton, professor bestuurswetenschap aan Stanford University en NYT-bestsellerauteur.
